سياسة الخصوصية

1. من نحن

موقع dwed.uz وتطبيقات DWED (‏DWED CLIENT وDWED BUSINESS وDWED TASK وDWED WORK وغيرها) مملوكة لشركة ⁦ROCHWIN, MAS ULIYATI CHEKLANGAN JAMIYATI⁩ (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن»). نحن المتحكّم في بياناتك الشخصية.

للتواصل معنا: ⁦info@dwed.uz⁩، ⁦+998 99 820-48-28⁩.

العنوان: أوزبكستان، طشقند، منطقة ميرزو أولوغبيك، بوز-1، 7-15.

نعالج البيانات وفقًا لقانون جمهورية أوزبكستان «بشأن البيانات الشخصية» وغيره من القوانين المعمول بها.

2. البيانات التي نجمعها

• الحساب: اسم الدخول، كلمة المرور، الاسم واللقب، الهاتف، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، الجنس، العنوان — ما تُدخله بنفسك.
• التحقق من الهوية — عند إجرائه: بيانات وثيقة الهوية، بيانات شريحة جواز السفر (NFC)، صورة الوثيقة، صورة ذاتية للتأكد من أنك أنت؛ وعند التحقق عبر MyID — النتيجة والبيانات التي يقدّمها MyID.
• الكاميرا — بإذنك فقط وأثناء استخدام الميزة فقط: مسح رموز QR، والصور ومقاطع الفيديو التي تلتقطها في التطبيق.
• الميكروفون — بإذنك فقط وأثناء التسجيل فقط: الطلبات الصوتية إلى المساعدة ڤيزا.
• الدفع بالوجه — فقط إذا كانت الميزة متاحة وفعّلتها بشكل منفصل: بيانات الوجه لتأكيد الدفع. يمكنك إيقافها في أي وقت.
• الملفات والصور والمستندات التي ترفعها.
• الطلبات والمدفوعات: سجل الطلبات، المبالغ، طريقة الدفع. تتولى البنوك وأنظمة الدفع تنفيذ الدفع، وتعالج بيانات البطاقة وفق قواعدها.
• البيانات التقنية: عنوان IP، طراز الجهاز ونظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، أوقات الطلبات، سجلات الأخطاء.

3. موقع dwed.uz

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التحليلية ولا أدوات التتبّع. يحفظ متصفحك فقط السمة التي اخترتها (فاتحة أو داكنة) والعملة في صفحة الأسعار.

يتلقى مزوّد استضافة الموقع (Cloudflare) عنوان IP الخاص بالزائر وبلده لتسليم الصفحة وحماية الموقع من الهجمات.

4. بيانات المؤسسات

تحتفظ الشركات ببياناتها في DWED: الموظفون، العملاء، الأطراف المتعاقدة، العقود، المنتجات، الطلبات، الفيديو من كاميراتها (V.A.A.I.)، سجلات وقت العمل. المؤسسة هي المسؤولة عن هذه البيانات — فهي تقرر ما يُدخل ويجب أن يكون لديها أساس قانوني لذلك. نعالج هذه البيانات بناءً على تعليماتها فقط ولتشغيل الخدمة فقط.

لا تتلقى سجلات وقت العمل من أجهزة الدخول سوى رقم الموظف ووقت المرور — دون صور أو فيديو.

5. لماذا نحتاج البيانات

• لإنشاء حسابك وتمكينك من الدخول إليه وحمايته.
• للتحقق من الهوية حيث يتطلب القانون أو الخدمة ذلك.
• لتنفيذ الطلبات وتحصيل الدفع والتوصيل.
• للرد على استفساراتك.
• لاكتشاف الأخطاء ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة — باستخدام بيانات مجهّلة الهوية.
• للوفاء بالمتطلبات القانونية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.

6. الأسس القانونية

نعالج البيانات بموافقتك، أو لتنفيذ العقد المبرم معك (هذه السياسة وشروط الاستخدام)، أو لأن القانون يتطلب ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

7. مع من نشارك البيانات

• المؤسسة التي تتعامل معها عبر DWED — مثل المتجر الذي قدّمت فيه طلبك: ما يحتاجه الطلب فقط.
• المندوب — الاسم والهاتف وعنوان التوصيل.
• البنوك وأنظمة الدفع — لتحصيل الدفع.
• MyID — للتحقق من الهوية إذا اخترته.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية الذين يخزّنون البيانات وينقلونها نيابةً عنا.
• الجهات الحكومية — فقط عندما يتطلب القانون ذلك.

8. التخزين والحماية

نحتفظ بالبيانات ما دام لديك حساب، وبعد ذلك للمدة التي يتطلبها القانون. ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

تُخزَّن البيانات الشخصية لمواطني أوزبكستان على خوادم داخل جمهورية أوزبكستان، كما يقتضي القانون.

تنتقل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS). لا يصل إليها إلا الموظفون الذين يحتاجونها لعملهم. والدخول إلى التطبيق محمي أيضًا برمز PIN.

9. حقوقك

• معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• حذف حسابك وبياناتك: في التطبيق — «الملف الشخصي ← الحساب ← حذف الحساب» — أو بمراسلتنا.
• سحب الموافقة وإيقاف الوصول إلى الكاميرا والميكروفون من إعدادات جهازك.
• تقديم شكوى إلى الجهة الحكومية المختصة.

راسلنا على ⁦info@dwed.uz⁩ — وسنرد خلال المدد التي يحددها القانون.

10. الأطفال

خدمات DWED موجّهة لمن بلغوا 18 عامًا. ومن هم دون 18 عامًا — بموافقة أحد الوالدين أو الوصي فقط. إذا قدّم طفل بياناته إلينا دون هذه الموافقة، فراسلنا وسنحذفها.

11. التغييرات

ننشر كل نسخة جديدة من هذه السياسة على هذه الصفحة مع تاريخ سريانها. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.